Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к Полупановым. Её задача — предложить семье переехать в новые, комфортные условия благодаря государственной программе реновации. Однако всё оказывается не так просто, ведь эта семья — совсем не обычная.
Полупановы совершенно равнодушны к деньгам. Поэтому Наталье приходится искать другие подходы. Она пугает их выдуманными призраками, вызывает органы опеки и даже настраивает против них соседей. Но все её хитрые планы разбиваются о странный уклад жизни этой семьи. Каждая попытка помочь оборачивается провалом.